top of page

תקנון

כללי

  1. האתר www.tresodigitalcraft.com משמש כחנות אינטרנטית בבעלות חברת TRÉSO. 

  2. לכל שאלה ו/או בירור ו/או טענה ו/או הבהרה יש לפנות בכתובת המייל: tresodigitalcraft@gmail.com.

  3. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

  4. האתר מציע לגולשים בו אפשרות לרכוש מוצרים ולצרוך תוכן.

  5. כל הרוכש שירותים ו/או מתעתד לרכוש ו/או לקבל מידע באמצעות האתר ו/או מי שגולש באתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.

  6. לקוח המבצע הזמנה או רכישה באתר מאשר כי קרא את תנאי ההסכם, מסכים להם ומצהיר כי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה בעלת האתר ו/או מפעיליו.

  7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את התקנון ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת.

  8. מחירי המוצרים המופיעים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. המחירים אינם כוללים דמי משלוח.

  9. מוצרי TRÉSO מיוצרים לפי הזמנה לפיכך החברה אינה מתחייבת על החזקת מלאי ו/או זמינותם של הדגמים המופיעים באתר.

  10. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות פרטים ומחירים של מוצרים ללא כל הודעה מוקדמת. (ט.ל.ח.)

  11. חברת TRÉSO עושה את המיטב לוודא כי המידע המופיע באתר שלם ומדויק. למרות זאת עלולים להופיע בתום לב אי דיוקים או שגיאות. במקרה שכזה לא תישא חברת TRÉSO בעלת האתר באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה בדרך כל שהיא אליהן. (ט.ל.ח.)

  12. תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בגוונים בצפייה במסכים שונים. 

  13. על הרוכש באתר להיות מעל גיל 18

אופן ההזמנה

  1. ניתן לרכוש מוצרים באתר על ידי הוספת מוצר לסל הקניות מתוך רשימת המוצרים או דף המוצר עצמו ומילוי כל הפרטים הנדרשים במדויק בטופס ההזמנה במקומות המיועדים לכך לרבות פרטי התשלום וכתובת למשלוח. 

  2. עם קליטת הזמנה במערכת תישלח הודעה אוטומטית ללקוח על קבלת התשלום וכי ההזמנה התקבלה. הודעה זו אינה מהווה אישור להזמנה ואינה מחייבת את חברת TRÉSO בשום אופן. אישור על ביצוע ההזמנה יישלח על ידי חברת TRÉSO לאחר קבלת התשלום.

  3. חברת TRÉSO זכאית שלא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה.

  4. מסירת פרטים כוזבים בטופס ההזמנה מהווה עבירה פלילית ועלול לגרור הליכים משפטיים אזרחיים ופליליים.

  5. רישומי המחשב של חברת TRÉSO בלבד בדבר פעולות המתבצעות באתר יהוו ראיה לנכונות הפעילות.

  6. במקרה ולא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי או גורם שלישי אחר תבוטל ההזמנה וללקוח לא תהיה כל טענה נגד חברת TRÉSO. 

  7. במידה וירצה הלקוח לשנות את כתובת המשלוח, ייצור קשר עם חברת TRÉSO בהקדם האפשרי בכתובת הדואר האלקטרוני: tresodigitalcarft@gmail.com. שינוי כתובת הלקוח תתאפשר במידה והמוצר טרם נשלח.

ביטול עסקה והחזרת מוצר

  1. מוצרי חברת TRÉSO מיוצרים במיוחד לאחר אישור התשלום ואישור ההזמנה. 

  2. על מנת לבטל עסקה יש ליצור קשר עם חברת TRÉSO במייל: tresodigitalcraft@gmail.com.

  3. ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר תוך 5 ימים מיום קבלתם ובתנאי שהמוצר עונה על התנאים הבאים:

  4.  המוצר לא היה בשימוש ונמצא באריזתו המקורית עם התווית.

  5. המוצר לא ניזוק ו/או נפגם בשום צורה.

  6. הלקוח ישלח בדואר רשום את המוצר תוך הקפדה על אריזתו. הלקוח ישא בעלות המשלוח לכתובת חברת TRÉSO. 

  7. חברת TRÉSO לא תהיה אחראית לכל נזק ו/או אובדן שייגרם ללקוח כתוצאה ממשלוח מוצר חוזר.

  8. לאחר קבלת המוצר ובדיקת עמידת מצבו בתנאים לעיל ניתן יהיה לקבל זיכוי כספי מלא בהתאם לאופן התשלום בו התבצעה ההזמנה בניכוי דמי משלוח ובנוסף ניכוי 5% מסכום העסקה בגין עמלות סליקת אשראי. 

אספקה ומשלוחים

  1. זמני אספקה המופיעים באתר הינם לימי עסקים בלבד ואינם כוללים סופי שבוע, חגים וימי זכרון.

  2. חברת TRÉSO מתחייבת להוצאת המוצר למשלוח תוך 7 ימי עסקים.

  3. עלות משלוח לבית הלקוח הינה 20 שקלים אלא אם צוין אחרת בביצוע ההזמנה.

  4. זמן אספקת המשלוח מרגע יציאת המוצר המוכן הוא 3 ימי עסקים (ע"פ התחייבות חברת השליחויות).

  5. חברת TRÉSO לא תהיה אחראית לאיחור באספקת המוצר מסיבה הקשורה בחברת השליחויות ו/או בנסיבות הקשורות בכוח עליון ו/או מסיבה שאינה בשליטת חברת TRÉSO. 

  6. במידה ועבר זמן המשלוח יש ליצור קשר במייל: tresodigitalcraft@gmail.com על מנת לבדוק את מצב המשלוח מול חברת השליחויות.

פרטיות

  1. חברת TRÉSO אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי. 

  2. חברת TRÉSO מתחייבת שלא להעביר מידע אישי שמסר הלקוח לגורם שלישי מלבד חברת השליחויות מבלי אישורו המפורש.

  3. חברת TRÉSO מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטי לקוחות הנרשמים לאתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד. 

  4. לקוח שביצע הזמנה באתר מאשר לחברת TRÉSO לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני שסיפק בטופס המיועד לכך הודעות ועדכונים העשויים לכלול מסרים פרסומיים. 

  5. העברת מספר כרטיס האשראי מתבצעת באופן מוצפן בפרוטוקול SSL מאובטח על בסיס פלטפורמת Wix ושירות התשלומים משולם-Grow. 

  6. במקרים שאינם בשליטתה ו/או קשורים בכוח עליון חברת TRÉSO לא תישא באחריות לנזק מכל סוג שהוא בין אם ישיר או עקיף שיגרם ללקוח או למי מטעמו. 

זכויות יוצרים

  1. התמונות באתר שייכות לחברת TRÉSO ואין לעשות בהן כל שימוש ללא אישור מפורש בכתב מחברת TRÉSO. 

  2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש אישי או מסחרי במידע ו/או נתונים ו/או עיצובים מהאתר לרבות תמונות, טקסטים וסימני מסחר ללא קבלת אישור מפורש בכתב מחברת TRÉSO.

לכל שאלה או הבהרה ניתן ליצור קשר בכתובת המייל: tresodigitalcraft@gmail.com

bottom of page